Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Pulsy. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo de mensagens e rede social. Ao usar o Pulsy, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome de usuário e confirmação de idade (18+) fornecidos durante o registro.
• Identificadores: ID de login único e código de contato gerados automaticamente pelo sistema.
• Conteúdo de Mensagens: Textos, imagens, vídeos, áudios, documentos e figurinhas enviados através do aplicativo.
• Perfil: Foto de perfil, biografia, áudio de perfil e configurações de visibilidade do código.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com o aplicativo, incluindo visualizações de perfil, curtidas, comentários e atividade no feed.
• Informações de Grupos: Participação em grupos, mensagens de grupo, enquetes e configurações.
• Informações Financeiras: Dados de transações Pulsy (moeda virtual), incluindo saldo, transferências, verificação e saques.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento processadas pelo Mercado Pago para compras de eSIM (PIX ou cartão de crédito). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de Chamadas: Registros de chamadas de voz e vídeo realizadas na plataforma.
• Publicações e Comunidade: Posts no feed, posts na comunidade, votos, comentários e interações sociais.
• Denúncias e Bloqueios: Registros de denúncias feitas contra outros usuários e bloqueios entre usuários.
• Interações com IA: Conversas com a Pulsy IA, incluindo memórias armazenadas para personalização (apenas para maiores de 18 anos).
• Agente Pulsy: Pedidos e anexos enviados ao Agente e, somente quando você liga os conectores correspondentes, dados da agenda do Pulsy, contatos do aparelho, aparelhos da casa inteligente, suas conversas do Pulsy e notificações dos apps de mensagens que você escolher (detalhes na seção 6).

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter o serviço de mensagens, chamadas, status e feed social
• Permitir que outros usuários encontrem e adicionem você como contato pelo seu código único
• Entregar mensagens, notificações push e alertas de atividade
• Processar transações da moeda virtual Pulsy (transferências, verificação, saques)
• Processar pagamentos para compras de eSIM através do Mercado Pago
• Personalizar a experiência da Pulsy IA através de memórias de conversa
• Executar os pedidos que você faz ao Agente Pulsy, incluindo as ações no aparelho e os conectores que você ligar
• Moderar conteúdo e processar denúncias de usuários
• Aplicar bloqueios entre usuários e garantir a segurança da comunidade
• Melhorar e personalizar sua experiência no aplicativo
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros com criptografia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As mensagens são armazenadas em nossos servidores para permitir a sincronização entre dispositivos e o histórico de conversas. Arquivos de mídia (fotos, vídeos, áudios, documentos) são armazenados em servidores cloud seguros (AWS S3). Dados de pagamento são processados de forma segura pelo Mercado Pago, e não armazenamos números completos de cartão de crédito.

5. Inteligência Artificial (Pulsy IA)

O Pulsy oferece uma IA conversacional (Pulsy IA) disponível exclusivamente para usuários que confirmaram ter 18 anos ou mais. A Pulsy IA armazena memórias das conversas para personalizar futuras interações. Essas memórias incluem informações pessoais que você compartilha voluntariamente durante as conversas. Você pode solicitar a remoção dessas memórias a qualquer momento. As conversas com a IA são processadas por serviços externos de inteligência artificial para geração de respostas.

6. Agente Pulsy e Conectores

O Agente Pulsy é o assistente de inteligência artificial do aplicativo Android: conversa, pesquisa, cria imagens, áudios e documentos e, quando você pede, executa ações no seu aparelho. Ele está disponível no plano gratuito (Lite, com cota diária) e com o Selo IA Dourado.

6.1 O que o Agente usa para responder

• Seus pedidos e anexos: o que você escreve, dita ou anexa (texto, fotos, PDFs e áudios) é enviado aos servidores do Pulsy e ao provedor de IA a cada pedido, somente para gerar a resposta. O áudio ditado é enviado para transcrição.
• Histórico, preferências e Cérebro: as conversas com o Agente, as preferências que você autoriza guardar e o Cérebro do Agente ficam armazenados no seu aparelho. Um trecho recente da conversa acompanha cada pedido para o Agente manter o contexto. Não guardamos o conteúdo dessas conversas em nossos servidores.
• Arquivos: os arquivos que você anexa e os que o Agente cria ficam em armazenamento temporário na nuvem e são apagados automaticamente após 7 dias.
• Pedidos encaminhados: quando você encaminha uma conversa da Pulsy IA para o Agente, o pedido, o resumo da conversa e o resultado ficam guardados em nossos servidores por até 90 dias depois de concluídos e então são apagados automaticamente.
• Consumo: registramos a quantidade de cota ou Energia gasta em cada pedido e o modelo de IA usado, sem o conteúdo da conversa.

6.2 Conectores

Os conectores ampliam o que o Agente faz. Cada um vem desligado e só funciona depois que você o liga em Agente → Conectores. Quando um conector é usado, o que ele leu é enviado ao provedor de IA junto com o seu pedido.

• Agenda: lê e altera o Calendário do Pulsy (compromissos, lembretes e notas), que fica armazenado no seu aparelho.
• Contatos do aparelho: com a permissão de contatos do Android, pedida na primeira vez, o Agente procura um contato pelo nome. O nome, o telefone e o e-mail encontrados são usados somente para aquele pedido.
• Casa Inteligente: usa a sua conta de casa inteligente conectada ao Pulsy (Tuya) para listar e controlar seus aparelhos. Os nomes e os estados dos aparelhos são enviados à IA.
• Mensagens do Pulsy: quando você pede, lê, resume, procura e envia mensagens das suas conversas do Pulsy, com pessoas e grupos. O texto das conversas privadas que já saiu dos nossos servidores é lido da cópia guardada no seu aparelho. Mensagens agendadas ficam no seu aparelho até a hora do envio.
• Central de Mensagens (Selo IA Dourado): com o acesso às notificações que você libera nas configurações do Android, e somente dos apps que você escolher (WhatsApp, Telegram, SMS ou Gmail), o Pulsy lê o texto das notificações e o nome de quem enviou. Esse conteúdo fica só no seu aparelho, por até 24 horas, e é apagado quando você desliga a Central ou sai da conta. As respostas saem pela própria notificação, com o seu número.
• Responder por mim (Selo IA Dourado): por um período de até 24 horas que você define, envia uma frase fixa, combinada por você e sem uso de IA, a quem escrever. Quem recebe a resposta fica sabendo que você está ausente. Ao final, você recebe um relatório no aparelho.
• Galeria: procura suas fotos, vídeos e arquivos por objeto, pessoa, álbum ou data. A busca é feita no próprio aparelho, e só a lista de resultados (nomes e datas dos arquivos) é enviada à IA. Uma foto só é enviada para análise quando você pede. A seu pedido, o Agente também organiza os arquivos: move, renomeia ou envia para a lixeira.
• Cérebro (Selo IA Dourado): organiza em temas o que você conversa com o Agente. A organização é feita pela IA, e o resultado fica guardado no seu aparelho.
• Pesquisas, Investimentos, Pendrive e Brasil: a busca na web e a pesquisa acadêmica enviam somente o termo pesquisado a buscadores e bases públicas (DuckDuckGo, Bing, Wikipédia, OpenAlex, Crossref e PubMed). O Conector Investimentos consulta cotações em fontes públicas (Yahoo Finance, CoinGecko e Banco Central). O Conector Pendrive busca letras de música em sites públicos (Letras e Cifra Club). O Conector Brasil envia a sua pergunta a um modelo de IA brasileiro (Maritaca AI).

6.3 Ações no aparelho

O Agente só executa ações que você pede: abrir apps e sites, criar alarmes, controlar a lanterna e o volume, traçar rotas, enviar mensagens e outras. As ações que enviam mensagens ou saem do aplicativo podem pedir sua confirmação antes, conforme a opção "Agir sem pedir confirmação" nas configurações do Agente. O conteúdo que o Agente lê (páginas da internet, arquivos e mensagens de outras pessoas) é tratado como informação, nunca como ordem. Quando uma ação vem depois desse tipo de leitura, o Agente pede a sua confirmação.

6.4 Seus controles

• Ligar e desligar qualquer conector a qualquer momento em Agente → Conectores. Desligar a Central de Mensagens apaga o que ela guardou e encerra a leitura das notificações.
• Desligar o Responder por mim pelo próprio Agente ou pela notificação fixa, sem abrir o aplicativo.
• Ver e cancelar as mensagens agendadas pedindo ao Agente.
• Apagar conversas, o histórico e as preferências do Agente nas configurações dele.
• Revogar as permissões de contatos, microfone e acesso às notificações nas configurações do Android.
• Ao sair da conta, o aplicativo apaga do aparelho a memória do Agente e o que a Central guardou, desliga o Responder por mim e cancela as mensagens agendadas.

7. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações:

• Com outros usuários: seu nome, foto de perfil, bio, áudio de perfil e posts são visíveis conforme suas configurações de privacidade
• Com o Mercado Pago: dados necessários para processar pagamentos de eSIM
• Com provedores de IA: conteúdo de conversas com a Pulsy IA e com o Agente Pulsy para geração de respostas. Isso inclui o OpenRouter, que encaminha os pedidos a modelos de empresas como OpenAI, Google e Anthropic; a Replicate, para geração de imagens e áudios e para transcrição; e a Maritaca AI, no Conector Brasil. Esses provedores recebem somente o necessário para cada pedido e seguem as próprias políticas de privacidade
• Com buscadores e fontes públicas (como DuckDuckGo, Bing, Wikipédia, OpenAlex, Crossref, PubMed, Yahoo Finance, CoinGecko e Banco Central): somente o termo pesquisado, quando o Agente faz uma pesquisa para você
• Com a Tuya: os comandos para os seus aparelhos, quando você usa a Casa Inteligente
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do aplicativo (hospedagem, armazenamento, notificações push)
• Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com aviso prévio)

8. Bloqueio e Denúncia de Usuários

O Pulsy permite que você bloqueie e denuncie outros usuários. Ao bloquear um usuário, a troca de mensagens entre vocês é impedida. As denúncias são analisadas pela equipe de moderação e podem resultar em ações contra o usuário denunciado, incluindo suspensão ou banimento. Registros de denúncias são mantidos para fins de segurança e moderação da plataforma.

9. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos (editar perfil, bio, foto, áudio)
• Solicitar a exclusão de sua conta e todos os dados associados
• Bloquear usuários indesejados e denunciar comportamento abusivo
• Configurar a visibilidade do seu código de contato
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

10. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados pessoais, mensagens, posts, transações e arquivos de mídia serão removidos de nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou para manter registros de denúncias para segurança da comunidade.

Contas inativas: se você passar 30 dias consecutivos sem acessar o Pulsy, sua conta e os dados pessoais associados a ela são excluídos automaticamente. Qualquer acesso ao aplicativo reinicia a contagem. Não guardamos dados pessoais de contas abandonadas por mais tempo do que o necessário.

11. Classificação Etária e Conteúdo

O Pulsy é classificado para maiores de 13 anos. Alguns recursos, como a Pulsy IA, são exclusivos para usuários que confirmaram ter 18 anos ou mais durante o cadastro. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

12. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências (como tema claro/escuro e idioma) e melhorar a funcionalidade do aplicativo. O Pulsy não exibe anúncios e não usa cookies de publicidade.

13. Notificações Push

O Pulsy pode enviar notificações push para informar sobre novas mensagens, chamadas, curtidas, novos seguidores e outras atividades. Você pode desativar as notificações push a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do aplicativo ou por outros meios. O uso continuado do Pulsy após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do aplicativo (administrador do sistema) ou pelo site pulsy.site.